Layanan Rawat Jalan Online Demi Kelangsungan Pelayanan pada Pasien di Masa PSBB

Adanya Pembatasan sosial berskala besar (PSBB) berimbas dalam penanganan penyakit kronis. PSBB akan membuat pasien kronis akan kesulitan mengakses pelayanan rumah sakit secara langsung. "Jangan sampai pengobatan pasien kronis terputus karena adanya PSBB oleh pemerintah," kata Wakil Direktur Utama Siloam Hospitals Caroline Riady, dalam keterangannya, Senin (4/5/2020).

Dikatakan Caroline, penyakit kronis seperti diabetes, jantung, dan hipertensi akan menjadi masalah lebih besar jika tidak dimonitor dan diobati secara rutin. Untuk memberikan kepastian mendapatkan layanan, Siloam Hospitals memakai teknologi agar pasien tetap dapat berobat meskipun tidak datang ke rumah sakit. "Melalui layanan online ini, Siloam Hospitals memberikan kemudahan layanan konsultasi virtual dengan dokter umum maupun spesialis," katanya.

Pasien, kata dia, dapat melakukan video call langsung dengan dokter yang sudah biasa menangani pasien dan tahu riwayat penyakit pasien. Hasil konsultasi online pun akan dicatat di rekam medis rumah sakit pasien karena hal itu penting untuk memastikan kesinambungan terapi dan pengobatan yang dijalani oleh pasien. Untuk menggunakan layanan telekonsultasi Siloam Hospitals, pasien dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi Aido Health yang tersedia di Google Play Store dan Apple Store.

Setelah memilih rumah sakit, jadwal konsultasi yang tersedia, dan melakukan pembayaran, pasien dapat memeriksa kotak masuk di email untuk mendapatkan tautan meeting dan sandi yang akan digunakan untuk video call. Pada hari dan jam konsultasi yang sudah dijadwalkan, pasien dapat mengakses tautan meeting yang diberikan untuk memulai konsultasi dengan dokter selama ± 20 menit. Jika ada obat yang perlu diresepkan untuk pasien, dokter akan memasukkan resep tersebut dengan menggunakan e prescription yang terhubung dengan rumah sakit.

Selanjutnya, tim farmasi rumah sakit akan menghubungi pasien untuk konfirmasi pengiriman obat setelah pasien melakukan pembelian melalui aplikasi Aido Health. Pasien juga dapat berkonsultasi dengan dokter spesialis yang berada di kota lain. Apabila ada resep obat yang perlu ditebus, obat dapat dikirimkan dari Siloam Hospitals yang ada di kota asal pasien. Saat ini layanan rawat jalan online tersedia di Jakarta, Tangerang, Medan, Balikpapan, Denpasar, Surabaya, Palembang, dan Makassar serta segera tersedia di seluruh jaringan Siloam Hospitals.

Layanan rawat jalan online saat ini dapat digunakan oleh pasien dengan pembayaran pribadi dan Siloam Hospitals juga membuka kerja sama dengan pihak rekanan asuransi.

Written by admin